Quy định đổi trả hàng

Quy định đổi trả hàng

Quy định đổi trả hàng

🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG HÓA

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN EUROTECH

1. Điều Kiện Được Đổi, Trả Hàng Hóa

Khách hàng được đổi hoặc trả hàng nếu gặp một trong các trường hợp sau:

✅ 1.1. Hàng hóa không đúng:

  • Chủng loại, mẫu mã hoặc thông số kỹ thuật so với đơn đặt hàng.

✅ 1.2. Hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện:

  • Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc thiếu phụ kiện đi kèm.

✅ 1.3. Lỗi kỹ thuật:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

Lưu ý:

  • Khách hàng phải kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu phát hiện các lỗi 1.1 hoặc 1.2, phải báo ngay cho công ty để được xử lý đổi/trả.

  • Trường hợp sản phẩm bị lỗi trong lần sử dụng đầu tiên, lỗi này cần được nhà sản xuất xác nhận, việc đổi/trả sẽ căn cứ vào quy định riêng của từng nhà sản xuất.

  • Hàng hóa chỉ được đổi khi còn đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành, hóa đơn gốc…

2. Chi Phí Đổi Trả Hàng

  • Lỗi 1.1 & 1.2:
    → Công ty chịu toàn bộ chi phí đổi/trả.

  • Lỗi 1.3:
    → Thực hiện theo chính sách của nhà sản xuất.

3. Chính Sách Hoàn Tiền Mua Hàng

Nếu khách hàng từ chối nhận hàng vì các lỗi 1.1, 1.2, 1.3:

  • Công ty sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền, chậm nhất 03 ngày kể từ khi thu hồi đầy đủ hàng lỗi.

4. Thông Tin Liên Hệ Đổi – Trả Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN EUROTECH
📍 Địa chỉ: 100 TA13, P. Thới An, Quận 12, TP. HCM
📞 Hotline: 0984 468 486 (Hỗ trợ 24/7)

0938595898